退货和换货政策
退货和换货政策
Sussi 致力于提供高品质产品和卓越服务。如果您对购买的商品有任何不满意，请查看下方的退换货政策。
一般退货和换货政策
- 对于常规产品，我们提供 15天退货或换货政策 对于有质量问题的物品。
- 非因质量问题而退货或换货将需要客户承担退货运费。
退换货产品条款
要获得退货或换货资格，商品必须满足以下条件：
- 全新状态：物品必须未使用且未清洗过。
- 原包装：物品必须保留其原包装，包括任何保护性包装。
- 标签完好：所有原始标签、标牌或任何附加配件必须完好无损。
- 不得改动：物品不得有磨损、洗涤或任何改动的迹象。
- 可转售条件：产品不得有任何影响其转售价值的污渍、撕裂或损坏。
注意：对于不符合这些条件的商品，Sussi 保留拒绝退货或换货的权利。
定制产品
- 定制产品不可退换 除非存在工艺或材料缺陷。
- 对于有尺寸问题的定制商品，我们提供 50美元裁缝费报销 协助进行当地调整。报销需提供裁缝费用证明。
- 联系我们：电子邮件 支持@ sussiland.com 您的订单号、退货/换货原因和照片（如适用）。
- 批准流程：一旦获得批准，我们将提供退货运输的说明。
- 退货检查：退回的物品将在到达时进行检查，以确保符合上述条件。
- 处理：退款将在 5-7 个工作日内，换货将在 5-10个工作日 检查后。
- 退款将按原付款方式退回。运费（如有）不予退还。
超过配送时间或丢失订单
如果您的订单未在预计送达时间内送达，请联系我们 支持@ sussiland.com 寻求帮助。
需要幫助？
如果您有任何疑问或需要进一步说明，我们将随时为您提供帮助：
电子邮件： 支持@ sussiland.com
电话：+1 857 309 5999
地址： JTAGEN TRADING LIMITED [香港湾仔告士打道128号NEICH 15楼A及B室]
感谢您的理解并选择Sussi！
